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趣商業(yè) | “傳統(tǒng)業(yè)態(tài)”不好做?線下“新業(yè)態(tài)”卻野蠻擴張?這些業(yè)態(tài)的「吸客力」還真得仔細研究!

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2024-10
 
 
隨著社會的發(fā)展,人們的精神和物質(zhì)文明發(fā)展都達到了前所未有的高度,年輕人作為消費主力軍,他們總是活躍在社交平臺上,這似乎引領(lǐng)出一種新的消費方式,他們在消費上趨向于強烈的文化自信和個性表達,更加看重品牌的體驗價值,理性消費,而不是趨眾。購物中心、商業(yè)街現(xiàn)在也是急劇增多,而引進的商戶卻跟不上增長速度,招商也成為了一件有技巧的事。在與時俱進的社會背景下,被時代所落伍的業(yè)態(tài)比比皆是,要想在競爭激烈的市場中勝出,獲得消費者的青睞,業(yè)態(tài)必須要與時代同步,緊跟時代發(fā)展,不斷創(chuàng)新、完善,打造出最深入人心的購物中心。
 
01“陪伴業(yè)態(tài),人文關(guān)懷”治愈當代年輕人
 
需求是決定供給的主要因素,快節(jié)奏的生活中一些人會感到孤獨和壓力,“陪伴經(jīng)濟” 提供的服務(wù)能夠填上“缺口”,帶來慰藉,使情感和社交需求得以滿足。陪伴業(yè)態(tài)的出現(xiàn),改變了人們以往獲取陪伴的單一方式,給人們提供了更加方便、快捷、多元的陪伴方式,更好地滿足了人們的心理需求。且據(jù)調(diào)查顯示,孤獨人群為了排解孤獨,這種群體中有76%的人每月在排解孤獨中的花費超過1000元,34%的人每月花費超過3000元。
 
萬寧的浪人社區(qū)憑借天然的海浪優(yōu)勢,吸引來了一大批熱愛沖浪的人,正是因為這些“浪人”,衍生出一系列浪人所需要的商業(yè)圈——沖浪店、咖啡、民宿、酒吧、vintage、服飾等等應(yīng)有盡有,許多人也被浪人的自由感所吸引,慕名而來。具有生命力的浪人天堂不僅僅給沖浪愛好者提供了一個交流、互動、陪伴的場地,也給所有游客提供了一個陪伴的一個平臺。這種“陪伴”方式不僅可以引起消費者的興趣,還可以增加商場的文化藝術(shù)屬性,加速商業(yè)體的升級。對于單身青年,寵物陪伴的出現(xiàn)一定程度上滿足了他們的情感需求,佛山最新開業(yè)的嶺南天地八圖里給寵物打造了一個極大的樂園,廣闊的草坪給萌寵們提供了舒適的活動空間和交友空間。SHAKESHACK、星美樂Bakery Coffee、瑰玥扒房及酒廊、DRIXX STATION戶外生活復(fù)合驛站、ok center、寵寵沖主題甜品店、寵寵沖寵物公園等品牌都入駐了八圖里,給寵物提供了全面的生活空間,吸引了大量寵物愛好者的到來,為人們建立了一個寵物友好的新場地。
 
 
02微醺業(yè)態(tài)打造“新型社交”是對生活的溫柔抵抗
 
近年來,中國“夜經(jīng)濟”消費興起,不僅推動了物質(zhì)消費,也帶動了文化消費。夜生活如一個絢爛的煙花,勾勒出多彩的內(nèi)心世界。在精心打造的酒館內(nèi),精釀啤酒、復(fù)古雞尾酒的獨特口味,讓人們感受到了濃厚的生活情趣。調(diào)查表明,微醺經(jīng)濟起的社交需求占比最高達61.5%,助興和聚會分別占比58.6%和57.9%??梢姡Ⅴ笜I(yè)態(tài)為人們打造了一個全新的社交體驗。微醺經(jīng)濟也越來越受到年輕人的青睞。MALL、無錫江南大悅城、棗莊滕州吾悅廣場、北京首開LONG街等都豐富了“夜生活”,成功引進了微醺業(yè)態(tài)。
深圳萬象天地·里巷作為一條極具國際氛圍的微醺社交餐飲街區(qū),它匯聚了20+人氣BISTRO餐飲品牌,并引進多家首次出爐的頂尖品牌;2023年度深圳萬象天地不斷對其空間布局進行調(diào)整,一樓深化“餐+酒”為特色的Bistro微醺社交,二樓主打中式餐酒,三樓則側(cè)重高端商務(wù)宴請,順利成為華南極具國際氛圍的微醺社交餐飲街區(qū),極度滿足了人們的生活質(zhì)量和社交需求。位于無錫江南大悅城的桃花屋小酒館,主題是快節(jié)奏都市里的放松空間,室內(nèi)室外空間廣闊,整體設(shè)計格調(diào)也非常具有氛圍感,復(fù)古且文藝,還有舞臺、樂隊、餐食、酒水一站式供應(yīng),在歌聲和微醺中褪去一天的疲憊與勞累。跳海這一酒館品牌以低人工、組貨成本的營業(yè)方式獲得了高回報收益,成為當代熱門的青年酒館。而他的成功卻有跡可循,跳海賣的不是酒,而是情緒價值。是一種認同感,一群相同經(jīng)歷或相同愛好以及相同價值觀的年輕人聚集在一起,每個人都能在其中找到歸屬感,才使得這一品牌的忠誠度和復(fù)購率穩(wěn)步上升。
 
 
 
 
03“復(fù)合書店”文化與商業(yè)的交融
 
隨著科技的迅速發(fā)展,電子書籍不斷地普及完善。因其便攜性與智能性,大眾閱讀的質(zhì)量和讀書習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化,市面上實體書店遭受沉重的打壓,傳統(tǒng)書店的生存空間越來越小,近年來撤出購物中心的也越來越多,這也意味著線下書店應(yīng)該改變固有生存方式,探索更創(chuàng)新的經(jīng)營方式。
 
書店作為一個文化業(yè)態(tài),成為購物中心受歡迎的項目之一,并且得到了國家政策的扶持。與其他業(yè)態(tài)不同,書店可以提供線下體驗,免費給人們提供一個休息的公共場所。而購物中心和書店的結(jié)合,為消費者帶來了一種便利的購物和閱讀體驗,有力促進了文化與商業(yè)的交融。今年成功在北京開始正式營業(yè)的蔦屋書店,可以說是創(chuàng)新書店的一個標桿,已經(jīng)入駐杭州、上海、西安、天津成都等等多個城市。蔦屋作為一個全球性的知名書店,有著大陸首家共享休息空間“SHARE LOUNGE”的稱號,場景設(shè)計不具以往書店的賣場形象,隨處可見的茶幾沙發(fā)給人們帶來松弛愜意之意,開放式的咖啡空間,提供咖啡、飲品、西式簡餐、甜點等小食以及免費WiFi和充電插座等便民設(shè)施,很適合獨處或者叫上三五好友小憩。位于福建省福州市的“福書軒”,一家集“福圖書”“福文創(chuàng)”“福美味”“福工藝”“福文藝”“福文旅”于一體的復(fù)合型書店,在場景設(shè)計上充分展現(xiàn)了中華“福”文化精華。“福書軒”代理店長陳霞介紹,在選品方面,“福書軒”精心挑選了與“福”文化相關(guān)的書籍——涵蓋“福”文化知識與記憶、五千年中華文明的回望與珍藏、追求高品質(zhì)生活的態(tài)度與方式等相關(guān)主題書籍近萬種。許知遠說:書籍和酒精是通往自由的兩種方式。書店也許可以遠離城市、走向郊野,像意大利托斯卡塔納式的小鎮(zhèn)中心的教堂,可以成為一個城鎮(zhèn)中發(fā)展的開端,甚至是城鎮(zhèn)的核心。此檀谷的單向空間x十三邀酒館聯(lián)合打造的“世外桃源”,一層是餐吧、酒館、咖啡書籍還有一些文創(chuàng)用品。二層是相對安靜的休息區(qū),一邊喝酒一邊在安靜角落與書為伴,學(xué)習(xí),發(fā)呆,看山,落地窗前是《十三邀》的錄制場地。在北京繁花似錦的地方難以再找到如此治愈的地方了,抬頭見山,書酒做伴。也可以找個地方,小睡一會兒也是被允許的。
 
 
 
 
04養(yǎng)生業(yè)態(tài)、療愈業(yè)態(tài)、解壓業(yè)態(tài)
成為經(jīng)濟“新潮”
 
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,人們面臨著種種壓力,無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活上的瑣事,都可能對身心健康造成一定的影響。在繁忙的生活中,保持健康似乎成為一項艱巨的任務(wù)。而隨著社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對健康養(yǎng)生的需求也日益增長,也持續(xù)向年輕人開始滲透。購物中心作為年輕人的聚集地,應(yīng)該順應(yīng)養(yǎng)生經(jīng)濟的“新潮”,創(chuàng)新打造屬于年輕人的“療養(yǎng)”之路。
 
人們現(xiàn)在面臨著各種壓力,關(guān)于情感上的失戀、親情關(guān)系的不順、職場的瓶頸等等,這些需要心靈的療愈,而頌缽冥想吻合了現(xiàn)代這一需求,是一種有效的養(yǎng)生方式,給人們帶來身心愉悅的同時還提供了美學(xué)藝術(shù)的欣賞。DOSE成都體驗中心:INNER SPACE音療中采用頌缽冥想配備了一系列的專業(yè)產(chǎn)品,給人們更好的體驗,通過聲音的形式讓人體得到放松、舒適,讓人們在壓力中得到一定的紓解。吃喝已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分,現(xiàn)在輕食相對于快餐店的歡迎程度更勝一籌,青年養(yǎng)生群體崛起,眾多一線城市已經(jīng)以健康理念靠近。在全國門店超過兩千的喜茶推出“輕負擔”新品,打造長期可持續(xù)發(fā)展系列。堅持使用高品質(zhì)原料推出眾多真品質(zhì)茶飲,全面公開產(chǎn)品配方原料。近日更是邀請頂流健身博主帕梅拉擔任“健康推薦官”,兼顧口感和健康的輕負擔飲品深入人心,官宣當日,人氣單品椰椰芒芒更是一躍成為銷冠;藥食同源飲品、滋補類燉品的品牌也成功走紅,近日在南陽醫(yī)圣文化園的試開園中,藥食同源的仲景飲子鋪在文化園中開業(yè)爆火。藥食同源是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的重要理念,它將現(xiàn)代理念與傳統(tǒng)方式相融合,打造出具有養(yǎng)生功能的飲品,讓人們在日常生活中也能輕松養(yǎng)生。老字號中醫(yī)藥館也乘勢而上,創(chuàng)新出茶飲店,獨特口感、健康價值十分“上頭”,深受青年喜愛。在浙江中醫(yī)院火上熱搜的酸梅湯,剛出貨不久便被賣斷貨,全國多地中藥房的酸梅湯也是供不應(yīng)求,中藥飲品成為新一代飲品潮流,對于這一代年輕人的養(yǎng)生,他們追求碎片化,無痛化,而這種模式恰好契合了年輕人的特點,在快樂中輕松養(yǎng)生。
 
 
 
 
05“劇場業(yè)態(tài)”使生活松弛有度
 
劇場這一名詞可以追溯到古代時期,那時的劇場是宗教儀式和慶典活動的場所。漸漸地劇場逐漸演化,從單一的表演形式到諸多方式的表演形式。近年來,音樂劇、脫口秀等劇場經(jīng)濟愈發(fā)討到年輕人的歡心,甚至成為購物中心重要的流量引擎。由于城市公共空間不能完全承載并滿足消費者日益增長的文化需求,演藝空間和商業(yè)演出越發(fā)呈現(xiàn)向購物中心靠攏的趨勢。劇場作為藝術(shù)表演的重要平臺,承擔著傳承和創(chuàng)新的使命,更是一種特別的文化業(yè)態(tài)。
 
嘻游言究所是國內(nèi)購物中心與脫口秀演出深度結(jié)合的優(yōu)秀范本,是西安大悅城針對青年客群打造的西北實體商業(yè)首個“跨界喜劇文化體驗空間”,通過脫口秀演出、開放麥、即興喜劇的形式,搭建圈層文化孵化平臺。擁有觀眾數(shù)量優(yōu)勢和流量密碼的開心麻花劇場,各種花式空間里都可以因時因地去編創(chuàng)內(nèi)容,讓每個人都能成為主角,強調(diào)演員和觀眾的互動,給購物中心增加了營銷亮點,帶來了娛樂氛圍和廣泛的消費群體。也打破了傳統(tǒng)劇場刻板印象,讓觀眾邊吃邊看邊喝邊逛看演出,用戲劇+商業(yè)的跨界融合,創(chuàng)造更豐富的文娛新體驗。并在上海、深圳、廣州、南京等全國一線城市不斷擴展。風(fēng)靡歐美半個世紀的《瘋狂理發(fā)店》在開心麻花也開始發(fā)行,毫無疑問,初次開演便受到了大眾的熱烈歡迎,成為炙手可熱的爆款。劇情爆笑演繹的同時卻暗藏著大量的撲朔迷離的玄機細節(jié),現(xiàn)場上百位觀眾都是目擊證人且可參與到破案中,更讓人驚喜的是每場演出中演員們會按照你的表現(xiàn)即興發(fā)揮,隨機提供不一樣的結(jié)局!
 
 
 
06“松弛感街區(qū)”多功能的綜合體
 
松弛感街區(qū)是現(xiàn)代商業(yè)流行的空間營造模式,近年來屢屢出圈,并引發(fā)狂熱打卡熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前購物中心內(nèi)包含美食街區(qū)、元宇宙街區(qū)、潮玩二次元街區(qū)、親子街區(qū)、運動街區(qū)等多樣化的街區(qū)類型。
 
位于長安商城的地下一層打造了2300平方米的“銀發(fā)金街”主題街區(qū),構(gòu)建了一個高品質(zhì)的“社區(qū)服務(wù)商業(yè)綜合體”,為周邊社區(qū)的老年顧客提供了高品質(zhì)的物質(zhì)、文化、生活、健康等多種需求,將生活驛站、健康驛站、社區(qū)食堂、老齡課堂、讀書角、白塔寺藥店等集聚一堂,致力給銀發(fā)一族鑄造另一個家,一個溫暖的避風(fēng)港。與阿那亞、三亞相似主題度假風(fēng)的西西里位于首都北京,不管是白天還是黑夜,景色都非常美麗,有著別樣的風(fēng)采。西西里配備有游泳池、露天電影、帳篷、露營桌椅、音樂、美食等娛樂項目,下午六點以后開始供應(yīng)酒水,給人們打造了一個十全的“度假勝地”。
 
在眾多類別中,餐飲類的主題街區(qū)依然是大勢。全國首座以湖泊、島嶼為基底別具一格的麓湖天府美食島,利用它獨特的水資源構(gòu)造出一個別致的建筑布局,最大限度地與水資源親密接觸。廣闊的湖泊水域,生態(tài)的綠植體系,現(xiàn)代的建筑藝術(shù)讓人們在享受美食盛宴的同時,讓自己沉浸于畫卷般的景色中,休閑與格調(diào)兼具。
 
COSMO成都全新創(chuàng)意社區(qū)食堂成功開放,水泥工業(yè)風(fēng)加上暖色桌椅相結(jié)合,還有可愛的簡筆畫呼應(yīng),反差非常吸睛。干凈簡潔的包豪斯風(fēng)格高級感拉滿。用美食社交理念打造出青年的食堂,主打“碰頭吃飯,食為了玩”。
 
 
 
 
07KTV業(yè)態(tài)“卷土重來”
 
2016—2019年娛樂行業(yè)營業(yè)收入呈現(xiàn)緩慢上升趨勢,到2019年娛樂行業(yè)營業(yè)收入上升至1577.8億元。隨著2020年新冠疫情爆發(fā),KTV行業(yè)遭到重創(chuàng),營業(yè)收入下跌至807.9億元,相對于2019年下降了48.8%。疫情的結(jié)束,線下消費的回暖,KTV市場在2023年迎來了復(fù)蘇拐點。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,全國KTV連鎖品牌的門店數(shù)實現(xiàn)了大幅增長,體現(xiàn)了行業(yè)整體的強勁反彈。
 
同時,KTV業(yè)態(tài)也在融入時尚元素、推出個性化服務(wù)等,相關(guān)方面不斷更新升級,吸引著許多年輕人,重新推動了行業(yè)的健康發(fā)展。KTV也不再局限于歌唱,而向著多元化方向發(fā)展,融入了餐飲、聚會、社交等多種功能。龍湖天街、吾悅廣場、大悅城、大悅匯等等也均引入了KTV這一業(yè)態(tài)。魅KTV作為中國第一互聯(lián)網(wǎng)娛樂品牌,不同于公共夜店、舞池,包房私密性好,有“專屬的舞池、夜店”模式,注重體驗感,環(huán)境更是注入很多新潮元素,使用高品質(zhì)的音響效果,無論唱歌還是蹦迪都能讓人沉浸在音樂世界,如果說酒精是人類的烏托邦,KTV就是釋放壓力的優(yōu)選之地,成為國內(nèi)連鎖量販式KTV開業(yè)門店最多的品牌。
 
 
 
08別有韻味的“香氛業(yè)態(tài)”
 
2023年,香氛產(chǎn)品以其獨特的屬性,逐漸成為我們生活中的重要組成部分。數(shù)據(jù)表明,美國、歐洲等國際市場香水滲透率已分別達到50%、42%,而對比中國香水滲透率為5%,未來提升空間充足。從嗅覺市場整體規(guī)模來看,我國香水香氛行業(yè)也預(yù)計將保持較高速的增長,至2026年達53億美元,嗅覺經(jīng)濟在中國市場擁有廣闊前景。從全渠道整體看,我國“嗅覺經(jīng)濟” 將保持高速增長。
 
線上嗅覺市場中香水和香氛平分秋色,香水在嗅覺市場的貢獻度略高于香氛。進一步拆解香水和香氛品類的驅(qū)動因素可以看到,單次購買量、購買頻次均有上漲,可見消費者的人均需求量存在上升趨勢。值得注意的是,香水過去一年內(nèi)在彩妝市場中的占比也有小幅提高。Verse China公司旗下首發(fā)的本土高端生活方式品牌MELT SEASON線下首店在上海太原路開業(yè),命名為塵境。同時LVMH旗下頂級香水品牌Maison FrancisKurkdjian梵詩柯香中國內(nèi)地首店也在南京德基廣場開業(yè),品牌二店落地北京SKP。南京德基廣場引進了AERIN、AcquaDiParma、MaisonFrancisKurkdjian等品牌。疫情時代,嗅覺消費逆勢而上,體現(xiàn)了消費者更內(nèi)化、更隱秘、更悅己的消費需求。未來,以東方文化、東方氣味等元素將可能成為主流。
 
 
 
 
09使多巴胺爆棚的“運動業(yè)態(tài)”
 
在中國體育建設(shè)高速發(fā)展中,體育運動正成為先鋒生活方式,人們開始越來越看重自身體質(zhì)的增強,這無疑推動了運動業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)運營商自然看到了其中蘊藏的機遇。運動業(yè)態(tài)正逐漸成為購物中心新的主流趨勢。
 
近年,健身品牌也不斷開始重新蒸蒸日上,龍湖長沙芙蓉天街、首開龍湖蘇州胥江天街、天津梅江環(huán)宇城等個別購物中心更是引入了兩個品牌的健身品牌。在上海新興商圈—新天地商圈中,進駐了4家健身房品牌,分別是ZE SPEED、Jumplify Bungee Workout Theatre 、Xbody Impulse私人健身房和SUPERMONKEY超級猩猩健身,均是主要面向年輕受眾、中國內(nèi)地購物中心的品牌。
 
在北京最新開業(yè)的超級合生匯更是推出了三大極限運動:攀巖、潛水、泵道。讓追求刺激的消費者在攀巖中挑戰(zhàn)生活的極限;北京目前最深的室內(nèi)潛水館,讓人們在深水中暫且忘記煩惱;帶有3000平方米的大型泵道公園,為各個人群提供一個街頭運動的場地。近日昌平區(qū)體育局、文旅集團主辦的昌平首屆“騎行專業(yè)驛站”,它不僅給了人們提供了一個運動的平臺,也給熱愛騎行的人們提供了一個交流的平臺,吸引了大量騎行愛好者前往此地。路亞是目前釣魚運動中最受歡迎的,這種釣法對于現(xiàn)在時間緊張的年輕人來說,既享受了流行潮玩帶來了刺激、又節(jié)省時間,正合年輕人的心意。在河南洛陽洛龍區(qū)青年聯(lián)合會主辦的“洛龍區(qū)青年路亞垂釣比賽”吸引了大量路亞愛好者前往參賽,給他們提供了一個學(xué)習(xí)交流的平臺,也從另一個層面助力了青年人才留在洛陽,推動經(jīng)濟文化的發(fā)展。
 
滑雪、沖浪、潛水等健身項目也逐漸成為購物中心的??停龠M購物中心再一次地更新升級。Citywalk和露營風(fēng)也流行開始,購物中心將帳篷、折疊椅、氛圍燈珠等相關(guān)元素遷入場內(nèi),增加了趣味性和氛圍感,吸引了大批以獵奇為特點的年輕人。
 
 
 
10“服務(wù)業(yè)態(tài)”更便民
滿足人民日益增長美好生活需要
 
當前琳瑯滿目的商業(yè)中,生活類的服務(wù)行業(yè)似乎已成為一個不起眼的小配置。經(jīng)過時代的篩選,各種各樣的服務(wù)行業(yè)不斷迭代更新,也意味著服務(wù)業(yè)態(tài)面臨著新的發(fā)展。生活服務(wù)包含的超市、鮮花、干洗店、藥店、美容美發(fā)等等,幾乎涵蓋著我們?nèi)粘K行枰?,隨著人們生活的提高,類別也會不斷細化、完善,也在向連鎖化、數(shù)字化發(fā)展,努力為顧客帶來更加精確的體驗。一些生活服務(wù)類似選擇提膚吸引了許多女性顧客的青睞,入駐許多商城的洗臉貓,5.1日在貴港也開始營業(yè),全店使用檸檬黃和優(yōu)雅白的極簡風(fēng)格,打造出平價的美容機構(gòu),以輕美美容護膚理念為當代年輕男女提供了一個適合的美容場所。東京都江東區(qū)龜戶地區(qū)的KAMEIDO CLOCK四樓的“診所商城——醫(yī)生廣場”,將內(nèi)科、皮膚科、兒科、眼科、神經(jīng)外科、牙科等綜合門診落地于商城,為周邊居民提供了一個在家門口的安心醫(yī)療。
 
 
11結(jié)語
 
不管何種形式,業(yè)態(tài)都是為了更好地服務(wù)大眾。根據(jù)市場環(huán)境、消費需求的變化,業(yè)態(tài)需要合理靈活地調(diào)整,在當前時代下,提供新型的場所、新潮的體驗等創(chuàng)新形式是購物中心未來經(jīng)營和發(fā)展的關(guān)鍵。這些新的業(yè)態(tài)招商策劃能夠為商業(yè)項目帶來市場優(yōu)勢,實現(xiàn)品牌的差異化競爭和市場占有率的提高,將商業(yè)形式打造成有魅力的新生活方式。

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